Доставка и оплата
Зерно уезжает к вам в день обжарки
Обжариваем по вторникам и пятницам, собираем заказы до 16:00 и отправляем курьером по городу. Самовывоз из кофейни — в тот же час, когда пачка остыла.
Как проходит заказ
От сообщения до пачки на столе — четыре шага и один звонок для подтверждения адреса.
Выбираете зерно
В каталоге или в форме ниже: страна, обжарка, помол под воронку, гейзер или эспрессо-машину.
Подтверждаем по телефону
Перезваниваем в течение 20 минут в часы кофейни, уточняем адрес, время и способ оплаты.
Обжариваем и пакуем
Заказы до 16:00 попадают в ближайшую обжарку, пачку с клапаном подписываем датой.
Привозим или отдаём в кофейне
Курьер по городу — на следующий день, самовывоз на Ленина — в удобное вам время.
Чем платить
Оплата возможна до приезда курьера и при получении — как удобнее вам.
Ссылка на оплату
Присылаем в мессенджер, принимает карты любых банков, чек приходит туда же.
Перевод по СБП
По номеру телефона кофейни, назначение платежа диктовать не нужно.
Картой курьеру
У курьера терминал, можно приложить карту или телефон при получении.
Счёт для компании
Для офисов и кофе-поинтов выставляем счёт и работаем по договору с отсрочкой.
Куда и когда везём
Курьер по городу
Доставка на следующий день после обжарки, интервал в три часа выбираете сами. Стоимость уточняется при подтверждении заказа — зависит от района.
Самовывоз из кофейни
Ленина, укажите адрес. Собираем за два часа, пишем в мессенджер, когда пачка готова. Бесплатно и без ожидания курьера.
Почта и транспортные
Отправляем в другие города, срок и тариф считаем по индексу — уточняется в переписке перед оплатой.
Что важно знать до заказа
- Заказ до 16:00 уходит в обжарку того же дня, после — в следующую
- Обжарка под заказ для Индонезии Суматра Мандхелинг занимает 2 дня
- Молем под ваш способ заваривания или оставляем зерно целым
- Набор «Попробовать четыре» за 1 390 ₽ едет с карточками описаний вкуса
- Подарочный сертификат на 2 000 ₽ выдаём в день заказа в кофейне
- Пачка с клапаном и датой обжарки — видно, насколько кофе свежий
Вопросы про доставку, возврат и свежесть
Если не нашли своё — спросите в форме ниже, отвечаем в рабочие часы.
Сколько стоит доставка по городу?
Стоимость уточняется при подтверждении заказа: она зависит от района и времени. Самовывоз из кофейни — бесплатно.
Когда привезут, если заказать вечером?
Вечерние заказы попадают в ближайшую обжарку — по вторникам и пятницам, — и уезжают курьером на следующий день после неё.
Можно вернуть кофе, если вкус не подошёл?
Вскрытую пачку по закону вернуть нельзя, но мы обменяем зерно на другое той же цены, если вкус не совпал с описанием — приносите в кофейню с чеком.
Что делать, если курьер привёз не то зерно?
Напишите нам в день получения: заменим на нужное и привезём повторно за наш счёт.
Насколько свежий кофе приходит?
На каждой пачке стоит дата обжарки. В доставку уходит зерно этой недели — Эфиопия Гуджи, например, помечена «обжарено на этой неделе».
Работаете с офисами?
Да, выставляем счёт, привозим по графику каждую неделю и подбираем смесь под вашу кофемашину — обычно это «Утро на Ленина» за 650 ₽ за 250 г.
Оформить заказ на зерно
Напишите, какой кофе и куда привезти, — перезвоним, уточним адрес и назовём стоимость доставки.